Política de Privacidade e Cookies

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados tratados pela clínica é BD CLINIC - ODONTOLOGIA & ESTETICA AVANCADA LTDA., inscrita no CNPJ 61.274.329/0001-35, localizada na Rua Dr. Luiz Migliano, 1986 — Conj. 813, Jardim Caboré, São Paulo/SP. Esta política explica o tratamento de dados relacionado ao site e aos contatos iniciados por ele, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados e finalidades

Ao acessar o site, podem ser tratados dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador e dispositivo, registros de acesso e eventos de segurança, para disponibilizar o site, prevenir abusos e manter sua estabilidade. A escolha sobre cookies é registrada no seu navegador, com a data e a versão do aviso.

O site não disponibiliza formulário público de agendamento. Ao entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail, você poderá fornecer nome, dados de contato e informações da sua solicitação. Esses dados são usados para responder dúvidas, organizar avaliações e conduzir o atendimento solicitado. Evite enviar dados de saúde desnecessários no primeiro contato.

A área administrativa utiliza identificação e sessão de acesso para restringir o gerenciamento do conteúdo e de registros de atendimento. Avaliações e imagens de resultados exibidas no site podem identificar pessoas. Sua divulgação deve observar a base legal aplicável, autorização específica quando necessária e as normas profissionais pertinentes, sem se confundir com o aceite de cookies.

3. Bases legais e dados sensíveis

Conforme a finalidade, o tratamento poderá se apoiar em procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado (art. 7º, V), cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II), exercício regular de direitos (art. 7º, VI), legítimo interesse para segurança quando cabível e após avaliação dos direitos do titular (art. 7º, IX), ou consentimento livre, informado e inequívoco (art. 7º, I).

Informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Seu tratamento no atendimento clínico exige hipótese própria do art. 11 da LGPD, como tutela da saúde por profissionais de saúde, cumprimento de obrigação legal ou consentimento específico e destacado, conforme o caso. O aceite deste aviso não autoriza genericamente o tratamento de dados de saúde, publicidade ou uso de imagem.

4. Cookies e armazenamento no navegador

Essenciais: armazenamento da escolha de privacidade e mecanismos de autenticação da área restrita, necessários às respectivas funcionalidades. A preferência de privacidade é mantida por até 180 dias, quando uma nova escolha é solicitada, ou até você limpar o armazenamento do navegador.

Opcionais: os mapas incorporados do Google somente são carregados após clicar em Aceitar. O Google poderá receber dados técnicos e utilizar cookies de acordo com sua própria política. Se você recusar, os mapas permanecem desativados; as outras informações e links de contato continuam disponíveis. Não há ferramenta de publicidade ou análise de audiência adicionada por este aviso.

A simples continuação da navegação não representa consentimento. Use Preferências de cookies no rodapé para aceitar ou recusar os opcionais a qualquer momento. Recusar depois de aceitar interrompe novos carregamentos do mapa no site; cookies já gravados pelo terceiro podem precisar ser removidos nas configurações do navegador. A revogação não invalida tratamento lícito anterior nem afeta outras bases legais.

5. Serviços externos, compartilhamento e transferências

O site utiliza fornecedores de hospedagem e infraestrutura, incluindo Lovable Cloud, para operação e segurança. Fontes são carregadas pelo Google Fonts, que pode receber IP e dados técnicos de conexão; esse carregamento não é controlado pelo aceite dos mapas. Dados podem ser acessados por prestadores autorizados estritamente para suas funções e por autoridades quando exigido por lei.

Ao abrir links para WhatsApp, Instagram ou Google, você passa a utilizar serviços desses terceiros, sujeitos às políticas deles. Mapas, infraestrutura e demais serviços externos podem processar dados fora do Brasil; quando aplicável, a clínica deve observar os mecanismos e garantias de transferência internacional previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD. A clínica não comercializa seus dados pessoais.

6. Conservação e segurança

Dados de contato são conservados pelo tempo necessário para responder à solicitação, organizar o atendimento e cumprir obrigações ou resguardar direitos. Registros clínicos seguem os prazos e deveres legais e profissionais específicos. Registros técnicos seguem as necessidades de operação, segurança e as regras dos fornecedores. Quando cessar a necessidade e não houver fundamento de conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados.

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso à área restrita. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Incidentes com risco ou dano relevante aos titulares devem ser avaliados e comunicados conforme a LGPD e as regras da ANPD.

7. Seus direitos e como exercê-los

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos da regulamentação, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade e consequências de não consentir, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, observadas as exceções legais. Também pode se opor a tratamentos irregulares e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.

Envie sua solicitação ao canal de privacidade indicado abaixo. Podemos solicitar apenas as informações necessárias para verificar sua identidade e proteger seus dados, sem exigir exposição desnecessária. As solicitações serão analisadas gratuitamente nos termos e prazos legais; eventual conservação ou impossibilidade de atendimento será justificada. Você também pode apresentar petição à ANPD e aos órgãos competentes.

8. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado à coleta de dados de crianças. O atendimento de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse, as bases legais aplicáveis e a participação dos responsáveis quando exigida. Não envie informações de menores sem a legitimidade necessária.

9. Atualizações

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços e nas obrigações legais. Alterações relevantes nas finalidades baseadas em consentimento exigem nova informação e, quando necessário, novo aceite. Última atualização: 6 de novembro de 2026.